安徽省灵璧县韦集派出所:“四必达”开展“大走访”活动-一个媒介
近来,安徽省灵璧县公安局韦集派出所在“大走访”活动中,针对重点人群做到“四必达”,切实解决他们的忧、愁、烦之事和关心的热点难点问题,进一步提升群众的安全感、满意度。
一是“老弱病残”必达。困难群体,必有困难之求。韦集派出所在“大走访”活动中,直面问题,了解问题,解决问题。在初步走访中梳理了23件涉及低保、残疾证办理、老年人赡养、户籍变更等问题,派出所能办理的当场解决,派出所不能办理的,将事件及时通报给相关业务部门,并督促办理。
二是“有诉求人”必达。派出所排查“上访”13件,并组织有沟通能力的民、辅警逐个走访,了解信访人员的诉求,深度调查事情的起因,依法依规解决他们的合理要求,疏导情绪,解决难题,给每一个有诉求的人一个“说法”。
三是“涉案人员”必达。派出所认真梳理近年来的行政、刑事案件,组织人员逐个回访,了解案件质量,及时解决涉案群众对查处不满意“后遗症”。特别是对诈骗、盗窃类因各种原因没有及时办结的案件,和报案人员面对面汇报工作,解释原因,争取理解。
四是“矛盾纠纷户”必达。派出所通过先期梳理,全镇土地、婚姻家庭、邻里之间等纠纷186起。他们划片包干,责任到人,逐个走访,逐个解决,为群众办实事,实办事,疏通感情,化解纠纷。通过近一个月的走访时间,他们突击化解群众纠纷179起,剩下一时解决不好的重大矛盾纠纷,汇报给党委政府,并由党委政府出面,协同相关部门集中会商,共同研讨,集思广益,群策群力,争取群众纠纷化解率达到100%。(谷明 胡从兵)
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