数字赋能“先锋行动”，助力基层提质增效-一个媒介
来源： 中国青年网
中国青年网讯 为全面贯彻落实国家电网公司基层数字赋能“先锋行动”决策部署，助力基层减负提质增效。国网新疆电力聚焦推动跨专业业务流程的贯通融合，以建设“经营精准高效、业务协同联动、人员一专多能、服务一次到位”为特征的全能型数字化供电所为目标，结合营销、设备等专业主营业务系统，打造基层“一系统”融合平台。
为确保基层数字赋能“先锋行动”工作要求得到落实，国网乌鲁木齐供电公司成立数字化工作专班，建立长效工作机制，以国网“百强县公司”城区第三供电中心为试点，深入基层跟踪平台应用情况，完成业务系统登录加载慢、i国网微应用卡顿、业务流程不贯通等30余项突出问题优化整改，落地“一系统”平台“画像中心”指标看板、配网设备运行状态实时监测等14项典型应用场景，有效解决营配专业基层供电所指标种类多、管控难度大、现场作业人员无法实时查询设备状态参数等痛点问题，人均工作效率提升30%以上，首次实现连续两季度“零投诉”，工单数量同比压降12.04%，客户诉求一次解决率99.37%，卓越服务水平不断提升。
下一步,国网乌鲁木齐供电公司将持续深入开展基层数字赋能“先锋行动”，进一步梳理公司各专业在日常工作中的痛难点问题，按照“一平台、一终端、多应用”建设思路优化完善“一系统”平台，形成数据“一次录入、同源维护、全局共享”的数字化班组管理新模式，为公司数字化转型增添新动力。(于文海、李海超)
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