近日，一名纳税人将一面写着“精准施策促发展 精细服务暖人心”的锦旗送到了国家税务总局汾西县税务局“莲花工作室”。

　　“感谢大家为我们律所解决了一个大难题，让我们的工作能够及时开展，否则不知道耽误多少事。”山西荣辉律师事务所负责人张红珠，对税务干部的耐心细致、尽职尽责的服务表示了高度的肯定和赞扬。

　　原来，受疫情封控影响，该律所负责人张红珠打算启用电子发票系统，但由于多次尝试都未成功开具，面对客户的着急，抱着试一试的态度找到莲花工作室咨询。工作人员接到电话后快速响应，通过比对分析，准确定位，快速找到原因并及时解决，为企业成功开具了电子发票。

　　“莲花工作室的税务干部业务通、服务好，我这疑难问题一下就解决了。”汾西县协鑫光伏有限公司负责人叶力斌也同样深深感受到了工作室带来的便利。

　　据了解，今年以来，该局贯彻落实省局“夯实征管基础、优化纳税服务”专项行动有关要求，集中优势力量，于2002年5月正式挂牌成立莲花工作室，设置“莲花辅税”、“莲花析税”、“莲花疏税”和“莲花宣税”4个功能小组，从政策宣传到非接触式办税再到疑点数据处理，办税业务全流程到点到人，实现了涉税疑难“快速响应、迅速解决、及时反馈”。

　　此外，莲花工作室与县局退税减税工作专班紧密合作，主动对接企业，宣传辅导政策，推出以温馨提醒单、工作任务单、政策红利单为核心的“退税减税三单”工作制度，在最短时间内为企业办理退税业务，及时缓解企业资金压力，增强了企业发展信心。

　　国家税务总局汾西县税务局莲花工作室负责人李莲花表示，下一步，我们将不断优化莲花工作室服务功能，积极主动探索服务全县乡村振兴、市场主体倍增等重点工作的新路径，力争为全县经济发展贡献税务力量。(冯勋功 薛鹏伟 马欣峰)

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