企业应该树立品牌形象和塑造口碑-一个媒介
一个媒介
很多人说品牌和口碑的关系很大，在现在这个互联网时代，口碑是一个企业的核心竞争力，好的口碑可以让企业快速的占领市场。那么企业该如何做呢？首先是口碑打造。好的口碑是非常重要的一点。如果一个公司没有好的口碑，是很难生存下去的！那么为什么不能将好的口碑发扬光大呢？这里面要从两个方面来看：品牌的形象其实很重要。它可以让你的客户对你产生信赖并且在购买和使用中还会继续你的品牌而有一个好的口碑也会促进公司的发展！
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1.品牌形象的塑造
口碑的形成主要是通过产品和服务来形成的。人们认为品牌的出现是一个人对产品和服务的评价，这是消费者对企业品牌的第一印象。因此，在这个社会中企业与消费者之间的沟通是非常重要的。如果没有良好的品牌形象来沟通和支持消费者对企业的口碑养成。那么消费者会将这种信息反馈给其他社会成员。从而使得社会成员不断地向企业进行购买和使用。因此品牌形象塑造在社会发展中起着重要作用。
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2.客户口碑的塑造
好的客户体验和好的口碑都来自于长期的经验积累和好的产品质量。如果客户在购买产品时感到满意，那么他们的口碑就会不断增长！一个良好的口碑也可以为企业带来很好的业绩。在许多方面，客户口碑与营销策略有着密切的关系。因此，企业应该以口碑为导向来做营销活动。
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3.品牌宣传的效果评价
如果要对品牌的传播效果进行评价，那必须有一套科学的方法，即：①品牌传播效果的评价(KPI)→ KPI越高，品牌传播效果越好。③品牌传播效果评价(BPPI)→ BPPI较低的企业，品牌宣传效果差; BPPI较高的企业品牌宣传效果好; BPPI较低的企业品牌宣传效果差。
